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Nos conditions de vente


Généralités

Les conditions générales de vente s’appliquent sur les ventes effectuées sur le site internet lesgorronnaises.com en France métropolitaine à partir du 1er Juin 2012.
Les Gorronnaises SAS au capital de 550 000 €, immatriculée au RCS de Laval sous le numéro B 344 661 731 TVA n° FR 28 344 661 731.

Le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces CGV, à l'exclusion de tout autre document en contradiction avec ces CGV.

Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par Les Gorronnaises.

Le client déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat, dont les conditions générales de vente sont présentées ci-après, c'est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.

 

Offre

Les produits proposés à la vente par Les Gorronnaises sont ceux figurant sur son site internet. Ces offres sont valables pendant leur présence en ligne et sont limitées à la France métropolitaine.


La description des produits présentés et vendus est accessible sur le site www.lesgorronnaises.com.

Ces produits sont conformes aux normes en vigueur sur le territoire français.

Les photos sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Les Gorronnaises s’engagent à respecter les poids indiqués sur le site internet avec l’obligation que le poids mentionné sur l’étiquette soit inférieur ou supérieur avec une marge de 5% au poids indiqué sur le site internet.

En cas d’indisponibilité des produits, les Gorronnaises s’engagent à contacter le client dans les plus brefs délais, soit par téléphone, soit par mail. Le client pourra alors demander l’annulation de sa commande ainsi que le remboursement de celle-ci pour les paiements en ligne, ou l’échange avec un autre produit du site internet.


Emballage
Les produits sont emballés sous vide et livrés dans des emballages Médicold permettant de les conserver au froid positif (0/+4°C) jusqu'à 30 heures. Passé ce délai, Les Gorronnaises ne sont plus responsables de votre colis.

A réception, les produits peuvent être directement congelés dans leur emballage sous vide ou stockés au réfrigérateur pour une consommation dans les prochains jours en respectant la DLC (Date Limite de Consommation) inscrite sur l'étiquette.

 

Commandes
Le client doit saisir toutes les informations demandées pour valider correctement la commande.
Les Gorronnaises s’engagent à envoyer un accusé de réception pour confirmer l’exactitude de la commande par mail.

En conservant ce mail et/ou en l'imprimant, le client détient une preuve de sa commande, que la société Les Gorronnaises lui recommande de conserver.

 

Prix
La société Les Gorronnaises se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises et hors participation aux frais de traiement et d'expédition (frais d'expédition offerts à partir de 60€ d'achat).

 

Moins de 60 € H.T (Frais de Port) 

Zone / Tranche 1kg à 2kg 2kg à 3kg 3kg à 4kg 4kg à 5kg
  10,85 € 11,25 € 11,85 € 12,45 €
  5kg à 6kg 6kg à 7kg 7kg à 8kg 8kg à 9kg
France 13,05 € 13,65 € 14,25 € 14,85 €
  9kg à 10kg 10kg à 11kg 11kg à 12kg 12kg à 13kg
  15,45 € 16,05 € 16,65 € 17,25 €


Paiement
Toutes les commandes réalisées sur notre site internet sont payables par carte bancaire uniquement, au moment de la commande.
Afin d'assurer la sécurité des paiements en ligne, Les Gorronnaises utilisent le service de paiement sécurisé "Cyber Plus Paiement" de la Banque Populaire de l’Ouest (système de cryptage des données).

Le client est tenu de fournir : le type de carte de paiement, le numéro de la carte, la date d'expiration et le cryptogramme.

Le client garantit être pleinement habilité à utiliser ladite carte et que celle-ci donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de sa commande.

La société Les Gorronnaises se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.


Livraison
Toutes les commandes doivent être passées avant le dimanche soir minuit pour une livraison le mercredi de la semaine suivante avant 13 heures.
La livraison s’effectuera par Chronopost 24H afin d’assurer un service optimum de la livraison à l’adresse indiquée lors de la commande.
Deux solutions de livraison :
- Dans un point relais. Après 30 H (départ des Gorronnaises), les Gorronnaises déclinent toute responsabilité sur la marchandise expédiée.

Le client devra se munir d'une pièce d'identité pour retirer son colis (! La commande devra être validée au nom de la personne chargée de retirer le colis au point relais).
- A domicile (choix du lieu) : Le client s’engage à être présent le mercredi matin entre 8H et 13H à l’adresse indiquée.

Au vu du caractère périssable des marchandises, nous insistons sur le fait qu'il est impératif d'assurer une présence pour réceptionner votre commande.


En cas d’absence du client, un avis de passage sera laissé à l’adresse de livraison, le colis sera déposé au bureau de poste le plus proche ou bien dans un relais (Chronopost décidera informatiquement si le colis sera dans un relais ou un bureau de poste). Le colis sera disponible dès l’après-midi (adresse et horaires d'ouverture du point de proximité joints à l'email).

Les Gorronnaises déclinent toute responsabilité concernant les produits, en cas d’absence du client lors de la livraison à l’adresse indiquée à la commande.
L’adresse de livraison peut être différente de l’adresse de facturation, la facture sera jointe à la commande.

La société Les Gorronnaises décline toute responsabilité en cas de force majeure venant entraver la bonne réalisation d'une commande et/ou d'une livraison (grèves, catastrophes naturelles,...).

Ces cas s'ajoutent à ceux habituellement retenus par la jurisprudence française.

 

Vérification des produits - Conformité

Le nombre et l'état des produits commandés devront être impérativement vérifiés à la livraison. Toute réserve ou contestation relative aux manquants et/ou avaries, devra être portée sur le bon de livraison et confirmée par LRAR au transporteur avec copie à la société Les Gorronnaises dans un délai maximum de 3 jours suivant la livraison. Le client devra prouver l'existence des défauts ou anomalies concernant les produits. A défaut du respect de ces conditions, les produits seront réputés conformes et aucune réclamation ne pourra être acceptée.

 

Droits de rétractation
Selon l’article L.121-20-2, 3° du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne pourra s’exercer en raison de la nature de la marchandise, celle-ci étant susceptible de se détériorer ou de se périmer rapidement.


Protection des données personnelles
Le service client des Gorronnaises dispose de moyens informatiques destinés à gérer plus facilement le traitement de vos commandes.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et suppression des données, en vous adressant à l'adresse ci-dessous :
Les Gorronnaises
ZA les Besnardières
53120 Gorron


En cas de litige seul le tribunal de commerce de Laval est compétent.

 

Pour tout autre demande, suggestions, veuillez nous contacter soit :

Par mail : commande.internet@lesgorronnaises.com
Par téléphone : 02 43 08 69 56

Par Fax : 02 43 08 00 72


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