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Livraisons et retours

Livraison


Après validation de votre commande, vous serez contacté par mail afin de prévoir ensemble le jour de livraison.

Les livraisons sont réalisées par notre prestataire Chronopost via leur filiale Chronopost Food. Vos produits seront donc livrés uniquement à votre domicile entre 8h et 13h le jour convenu avec notre service commercial.

La livraison s’effectue en assurant la chaîne du froid. Vous serez donc livré par un véhicule frigorifique ou par un véhicule équipé d’une glacière spécifique assurant l’intégrité des produits.

Au vu du caractère périssable des marchandises, nous insistons sur le fait qu’il est impératif d’assurer une présence pour réceptionner votre commande.

En cas d’absence du client, un avis de passage sera laissé à l’adresse de livraison, le colis sera représenté le lendemain entre 8h et 13h.

Les Gorronnaises déclinent toute responsabilité concernant les produits, en cas d’absence du client lors de la livraison à l’adresse indiquée à la commande.

L’adresse de livraison peut être différente de l’adresse de facturation, la facture sera jointe à la commande.

La société les Rillettes Gorronnaises décline toute responsabilité en cas de force majeure venant entraver la bonne réalisation d’une commande et/ou d’une livraison (grèves, catastrophes naturelles,…)

Ces cas s’ajoutent à ceux habituellement retenus par la jurisprudence française.



Droits de rétractation


Selon l’article L121-20-2, 3° du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne pourra s’exercer en raison de la nature de la marchandise, celle-ci étant susceptible de se détériorer ou de se périmer rapidement.


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